NBetway – Chính Sách Bảo Mật và Quyền Riêng Tư Người Dùng

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hoá, NBetway cần thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:

NBetway không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp – tất cả giao dịch tài chính đi qua cổng thanh toán trung gian được chứng nhận PCI DSS cấp độ 1.

NBetway sử dụng dữ liệu thu thập được vào các mục đích cụ thể và minh bạch – không có mục đích nào được thực hiện ngoài danh sách dưới đây nếu không có sự đồng ý bổ sung từ bạn:

2.1 Vận hành và cung cấp dịch vụ

• Xác minh danh tính và tuổi để đảm bảo tuân thủ quy định.
• Xử lý nạp tiền, rút tiền và quản lý số dư tài khoản.
• Phân phối tiền thưởng và khuyến mãi phù hợp với từng tài khoản.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.

2.2 Bảo mật và phòng chống gian lận

• Phát hiện hành vi bất thường có thể là lạm dụng khuyến mãi hoặc rửa tiền.
• Xác minh danh tính khi có yêu cầu rút tiền lớn hoặc thay đổi thông tin quan trọng.
• Ghi nhật ký đăng nhập để phát hiện truy cập trái phép.

2.3 Cải thiện trải nghiệm người dùng

• Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện và tốc độ nền tảng.
• Gợi ý trò chơi phù hợp dựa trên lịch sử chơi (tính năng có thể tắt trong cài đặt).
• Gửi thông báo về ưu đãi và tính năng mới (có thể huỷ đăng ký bất kỳ lúc nào).

NBetway không bán thông tin của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi làm việc với một số đối tác và trong một số tình huống cần chia sẻ dữ liệu có kiểm soát:

3.1 Đối tác thanh toán

Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này đều được chứng nhận PCI DSS và ký cam kết bảo mật dữ liệu với NBetway.

3.2 Nhà cung cấp phần mềm game

Một số nhà cung cấp game (như Pragmatic Play, Evolution Gaming) nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp game – thường chỉ là ID phiên ẩn danh, không bao gồm thông tin cá nhân định danh.

3.3 Yêu cầu pháp lý

NBetway có thể buộc phải cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền trong các vụ việc liên quan đến rửa tiền, gian lận hay điều tra hình sự. Trong những trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép làm vậy.

Bảo mật không phải là tính năng bổ sung tại NBetway – đó là nền tảng của toàn bộ hệ thống. Dưới đây là các lớp bảo mật chính đang bảo vệ dữ liệu của bạn:

• Xác thực hai lớp (2FA): Được khuyến nghị mạnh mẽ và bắt buộc với tài khoản High Roller. Hỗ trợ xác thực qua SMS, ứng dụng authenticator.
• Kiểm toán độc lập: Định kỳ 6 tháng/lần bởi công ty bảo mật bên thứ ba – kết quả được lưu trữ và rà soát nội bộ.
• Giám sát bất thường 24/7: Hệ thống tự động theo dõi các mẫu đăng nhập bất thường và khóa tài khoản tạm thời khi phát hiện dấu hiệu đáng ngờ.
• Môi trường cô lập: Dữ liệu tài chính và dữ liệu nhận dạng được lưu trong các cơ sở dữ liệu riêng biệt, không thể truy cập đồng thời từ một tài khoản hệ thống duy nhất.

NBetway sử dụng cookie và công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua trình duyệt của mình. Lưu ý rằng tắt cookie thiết yếu sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ NBetway.

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà NBetway đang lưu giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email privacy@nbetway.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu":

NBetway chỉ lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi mục đích đó không còn tồn tại, dữ liệu sẽ được xoá hoặc ẩn danh hoá.

Thời gian lưu trữ theo loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại + 5 năm sau khi đóng tài khoản (yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền).
• Lịch sử giao dịch tài chính: 7 năm theo quy định kế toán và pháp lý.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: 5 năm sau khi tài khoản đóng.
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Không giới hạn (vì không thể truy ngược về cá nhân).
• Nội dung chat hỗ trợ: 24 tháng để cải thiện chất lượng dịch vụ.

Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, NBetway sẽ xoá toàn bộ thông tin cá nhân định danh trong vòng 30 ngày. Dữ liệu phải giữ theo luật sẽ được ẩn danh hoá thay vì xoá hoàn toàn trong thời gian bắt buộc lưu trữ.

Dịch vụ của NBetway không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ nhóm đối tượng này. Nếu bạn phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, vui lòng báo cáo ngay qua support@nbetway.biz.

Khi phát hiện người dùng dưới 18 tuổi, NBetway sẽ lập tức: đình chỉ tài khoản, xoá toàn bộ dữ liệu thu thập được và hoàn lại tiền đã nạp về phương thức thanh toán gốc sau khi xác minh người giám hộ hợp pháp.

NBetway định kỳ xem xét và cập nhật chính sách bảo mật để phản ánh thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ và quy định pháp luật. Khi có cập nhật đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau cập nhật.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Lưu trữ phiên bản cũ để bạn có thể so sánh nội dung thay đổi nếu cần.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với những thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến việc NBetway xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ trực tiếp với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu (Data Protection Officer – DPO) của chúng tôi:

Yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu nên được gửi kèm theo:

• Tên đầy đủ và tên đăng nhập tài khoản NBetway.
• Mô tả rõ ràng về yêu cầu (truy cập, xoá, chỉnh sửa, v.v.).
• Địa chỉ email đã đăng ký để xác minh danh tính.